Unified Messaging

Alle Anlagentypen verfügen über eine 3PCC-Schnittstelle (third party call control) und somit einem standardisierten Interface um mittels externer Erweiterungen Daten aus der Anlage auszulesen oder auch in aktuelle Zustände der Anlage von außen einzugreifen.

Anwendungsbeispiele sind etwa Anbindungen an eine Kundendatenbank, sodass man bei einkommenden Anrufen sofort auf dem Anruf zugeordnete Daten am Bildschirm zugreifen kann, aber auch dynamische Änderungen des Call-Routings um eine höhere Verfügbarkeit zu erreichen oder auch kleinere Helferlein wie zB Plugins für bestehende Officeprogramme um zB aus Adressbüchern sich per Mouse Click automatisch verbinden zu lassen oder ein FAX lokal vom Arbeitsplatz aus versenden zu können.

Wir analysieren, entwerfen und realisieren für Sie gerne eine individuelle Lösung die im Rahmen eines Projekts abgearbeitet wird.